Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử trên máy lạnh

Bước 1 :

- Qúy khách tự kích hoạt bảo hành qua số điện thoại của mình và nhắn tin theo cú pháp sau :

Pana dấu cách BH dấu cách Model dấu cách SoMay và gửi đến số 8050

- Trong trường hợp nhân viên giao nhận, lắp đặt , quý khách có thể nhờ nhân viên kích hoạt bảo hành thay cho khách hàng bằng số điện thoại của nhân viên theo cú pháp sau :

Pana SDT BH Model SoMay và gửi đến số 8050

 Chú ý : 

   SDT :là số điện thoại của quý khách

   Model : mã của dàn nóng điều hòa

   Somay : số seri dàn nóng

*. Bước 2 :

Xác thực nội dung bảo hành sau khi hoàn tất bước 1 thì khách hàng dùng điện thoại của mình nhắn tin theo cú pháp :

Pana HT [Họ tên KH] DC [địa chỉ] và gửi đến số 8050

nhắn tin hoàn toàn miễn phí

3. Đối với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới

Với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách bảo hành/đổi trả của Trung tâm điện tử điện lạnh bách khoa thì nhân viên giao nhận lắp đặt cần tiến hành hủy (reset) lại bảo hành bằng các bước sau :

- Gọi điện thoại lên tổng đài 18001593 (Miễn phí cước cuộc gọi)

- Cung cấp thông tin gồm số serial, tên, số điện thoại khách hàng

 

Trong trường hợp máy nhập trả nhưng không được nhân viên hủy (reset) bảo hành sẽ dẫn đến sản phẩm sẽ bị trôi bảo hành, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của KH khi mua lại sản phẩm .